Par Monika Mejstrikova, Directrice des opérations au sol, International Air Transport Association (IATA)

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Les opérations au sol se trouvent à l'intersection d'une augmentation du trafic, d'infrastructures limitées, de difficultés liées à la main-d'œuvre, de problèmes de sécurité, de la viabilité commerciale et d'un accroissement des risques opérationnels, qui convergent tous en même temps. Dans le même temps, l'intelligence artificielle (IA) et la transformation numérique ouvrent de nouvelles possibilités pour gérer cette complexité, mais nous devons les utiliser judicieusement.

La question qui se pose à notre industrie n'est pas de savoir si le changement va arriver. Elle porte sur la manière dont nous y répondrons ensemble. C'est pourquoi la Conférence IATA sur la manutention au sol (IGHC) de cette année, qui se tiendra au Caire du 19 au 21 mai, revêt une telle importance.

Sous le thème « Adapter les opérations au sol à l'ère de l'IA », l'IGHC 2026 rassemblera des compagnies aériennes, des prestataires de services au sol, des aéroports, des organismes de réglementation et des fournisseurs pour se concentrer sur des solutions pratiques. Il ne s'agit pas de théorie. Il s'agit de la manière dont l'IA, les données, divers outils numériques et l'automatisation peuvent être appliqués dès aujourd'hui pour améliorer la sécurité, renforcer la résilience opérationnelle et réduire la complexité, tout en veillant à ce que l'expertise humaine reste au cœur de nos opérations.

Le programme est construit autour des défis auxquels les exploitants et les prestataires de services au sol sont confrontés aujourd'hui. Les discussions examineront comment l'IA et l'automatisation peuvent être mises en œuvre dans des contextes réels pour offrir des opérations plus cohérentes, sûres et efficaces. Mais tout aussi important, nous étudierons les facteurs humains qui restent essentiels pour la performance : la fatigue, la charge de travail, la prise de décision et la nécessité d'acquérir de nouvelles compétences dans un environnement plus numérique.

La résilience opérationnelle sera également au premier plan. De nombreuses compagnies aériennes naviguent dans des conditions d'exploitation de plus en plus complexes, notamment des environnements à haut risque et une volatilité de l'approvisionnement en carburant. Ces pressions affectent directement les opérations au sol, nécessitant une planification plus agile, une meilleure coordination et des stratégies de contingence renforcées. L'IGHC offrira un forum pour partager des approches qui produisent déjà des résultats, ainsi que pour identifier les domaines où des progrès supplémentaires sont nécessaires.

La collaboration est un autre thème clé. Un meilleur alignement entre les compagnies aériennes et les prestataires de services au sol, soutenu par un meilleur partage des données, la réduction des variations des SOP et des objectifs de performance communs, peut débloquer des améliorations significatives dans l'ensemble des opérations. Avec des évolutions réglementaires telles que le Règlement sur la manutention au sol de l'Union européenne à l'horizon, la nécessité d'approches coordonnées et harmonisées à l'échelle de l'industrie devient plus urgente.

La conférence abordera également des priorités opérationnelles spécifiques, allant de l'amélioration des performances en matière de bagages grâce à un meilleur échange de données à la gestion des risques de sécurité tels que les batteries au lithium non déclarées et la manipulation d'aides à la mobilité.

Tout aussi précieux est l'opportunité d'échanger directement avec les leaders et parties prenantes de l'industrie. Parmi les intervenants principaux figureront des responsables de haut niveau de l'aviation, offrant des perspectives sur des priorités stratégiques telles que la numérisation, les contraintes de capacité et la transformation des effectifs. Ces échanges visent non seulement à informer, mais aussi à remettre en question les idées reçues et à inspirer de nouvelles réflexions.

Organisé par EgyptAir au Caire, IGHC 2026 reflète la dimension mondiale de notre industrie. En tant que grand hub reliant l'Afrique, le Moyen-Orient et au-delà, Le Caire offre un cadre idéal pour rassembler des perspectives et des expériences diverses.

Les opérations au sol évoluent rapidement. Les choix que nous faisons aujourd'hui en matière de technologie, de personnel et de collaboration définiront notre capacité à répondre aux exigences de demain.

L'IGHC est l'endroit où l'industrie se réunit pour faire ces choix. L'IGHC est ouvert aux membres accrédités de la presse. Consultez le programme de l'IGHC (pdf)