作者：Monika Mejstrikova，地面运营总监，International Air Transport Association (IATA)

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地面作业正面临航班量上升、基础设施受限、劳动力挑战、安全问题、商业可持续性以及日益增加的运营风险等多重因素交织的局面。

与此同时，人工智能（AI）和数字化转型为应对这种复杂性带来了新的可能性，但我们需要谨慎地使用这些技术。

摆在我们行业面前的问题不是变化是否会到来。

而是我们如何共同应对变化。

这就是今年的 IATA Ground Handling Conference (IGHC) 于5月19日至21日在开罗举行，如此重要的原因。

以“Adapting Ground Operations in an Era of AI”（在AI时代适应地面作业）为主题，IGHC 2026 将汇聚航空公司、地面代理、机场、监管机构和供应商，聚焦切实可行的解决方案。

这不是空谈理论。

焦点在于如何将 AI、数据、各类数字工具和自动化应用于当前，以提升安全表现、增强运营弹性并降低复杂性，同时确保人为专业知识仍然处于运营的核心位置。

议程围绕运营方和地面代理目前面临的挑战展开。

讨论将探讨如何在真实环境中应用 AI 和自动化，以实现更加一致、安全和高效的运营。

但同样重要的是，我们将审视仍然对绩效至关重要的人为因素——疲劳、工作负荷、决策过程以及在更数字化环境中对新技能的需求。

运营弹性也将成为焦点。

许多航空公司正在应对日益复杂的运营环境，包括高风险区域和燃油供应波动。

这些压力直接影响地面作业，要求更灵活的计划、更好的协调以及更强的应急策略。

IGHC 将提供一个交流已见成效方法的平台，并辨识出需要进一步推进的领域。

协作是另一个关键主题。

航空公司与地面代理之间更紧密的一致性，辅以更好的数据共享、减少 SOP 差异和共同的绩效目标，可以在整个运营中释放出显著的改进潜力。

随着诸如欧盟的地面作业监管条例等监管进展即将到来，行业范围内需要协调和统一的方法变得更加紧迫。

大会还将针对具体的运营优先事项进行讨论，从通过改进数据交换提升行李绩效，到管理诸如未申报锂电池和行动辅助器具处理等安全风险。

同样宝贵的是与行业领导者和利益相关方直接交流的机会。

主旨演讲者将包括来自航空界的高级人物，提供关于数字化、容量限制和劳动力转型等战略优先事项的观点。

这些讨论不仅旨在提供信息，还旨在挑战现有思路并激发新的想法。

由 EgyptAir 在开罗主办，IGHC 2026 体现了我们行业的全球性。

作为连接非洲、中东及更广区域的主要枢纽，开罗是汇聚多元观点和经验的理想地点。

地面作业正在迅速演变。

我们今天在技术、人员和协作方面所做的选择，将决定我们明天满足需求的能力。

IGHC 是行业汇聚以做出这些选择的场所。

IGHC 向经认证的媒体开放。

查看 IGHC 议程 (pdf)