Ryanair已宣布将对意大利竞争监管机构开出的€255.8 million ($302 million)罚款提出异议，该机构指控该航空公司阻止旅行社和在线预订平台销售其航班。

这家爱尔兰廉价航空公司确认将对Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)，即意大利的反垄断监管机构，做出的处罚提起上诉，称该决定“毫无根据”，并坚持其商业做法符合欧盟法规。

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罚款详情

意大利竞争监管机构在对Ryanair针对第三方分销商的政策进行调查后开出了这笔巨额罚款。AGCM指控该航空公司实施了旨在阻止或阻碍在线旅行社（OTAs）和元搜索平台向客户提供Ryanair机票的措施。

监管机构称，这些做法包括技术性障碍、对通过第三方网站预订的订单实施额外验证要求，以及对通过Ryanair官方网页和应用以外渠道购买机票的乘客可能收取附加费用。

该机构认为，此类限制削弱了消费者选择，构成了对航空公司市场地位的滥用，尤其是在Ryanair按旅客数量成为意大利最大的航空公司的背景下。

Ryanair的回应

在一份措辞强硬的声明中，Ryanair驳回了监管机构的结论，并为其直接分销模式辩护。该航空公司表示，主要通过自有渠道销售机票可以通过避免向第三方平台支付佣金来维持其低票价结构。

“这一罚款完全没有依据，忽视了Ryanair的商业模式通过更低票价惠及消费者这一事实，”一位公司发言人表示。“我们将通过适当的法律渠道对此决定进行强有力的上诉。”

该航空公司强调，乘客仍可自由通过其官方平台预订，航空公司表示通过官方渠道可以保证价格准确、与客户的沟通得当，并遵守欧盟关于乘客权利的相关法规。

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行业背景

此争议反映出航空业在机票分销及在线旅行社角色方面的更广泛紧张关系。航空公司越来越倾向于鼓励旅客直接预订，以减少分销成本并保持对客户关系及附加收入来源的控制。

Ryanair在直接分销策略上尤为积极，采取了多种技术手段来识别并管理来自未获授权第三方网站的预订。该航空公司称，这一做法可保护乘客免受被抬高的价格影响，并确保在旅行中断情况下的妥善处理。

然而，消费者权益组织和旅游行业团体批评这些政策限制透明度，使旅客更难进行价格比较。

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市场影响

意大利对Ryanair而言是一个关键市场，该公司在全国设有多个基地并服务数十个机场。该航空公司在2024年运送了超过50 million名往返意大利的乘客，使其成为该国最大的航空运营商。

若€302 million的罚款维持不变，这将成为欧洲对航空公司实施的最大竞争罚款之一。然而，法律专家指出，竞争监管机构的罚款在上诉中常被削减或撤销，随着案件在意大利行政法院系统中推进，最终结果可能需数年才能确定。

Ryanair的股价对此消息反应有限，投资者似乎预期上诉过程将持续较长时间。该航空公司此前也曾在欧洲法院成功挑战监管决定。

该公司表示，在上诉期间将继续维持现行商业模式，并坚持其做法在欧盟竞争法下是合法的。