Yazan: Monika Mejstrikova, International Air Transport Association (IATA) Yer Hizmetleri Direktörü

{{SPONSORED}}

Yer hizmetleri; artan trafik, kısıtlı altyapı, işgücü zorlukları, güvenlik sorunları, ticari sürdürülebilirlik ve büyüyen operasyonel risklerin kesiştiği bir alanda faaliyet gösteriyor; bunların hepsi aynı anda bir araya geliyor. Aynı zamanda yapay zeka (AI) ve dijital dönüşüm bu karmaşıklığı yönetmek için yeni olanaklar sunuyor, ancak bunları akıllıca kullanmamız gerekiyor.

Sektörümüzün karşısındaki soru değişimin gelip gelmeyeceği değil. Önemli olan buna birlikte nasıl yanıt vereceğimizdir. Bu nedenle bu yıl 19–21 Mayıs tarihlerinde Kahire'de düzenlenecek IATA Ground Handling Conference (IGHC) büyük önem taşıyor.

“Yapay Zeka Çağında Yer Hizmetlerine Uyum” teması altında IGHC 2026, havayollarını, yer hizmetleri sağlayıcılarını, havalimanlarını, düzenleyicileri ve tedarikçileri bir araya getirerek pratik çözümlere odaklanacak. Bu teori ile ilgili değil. AI, veri, çeşitli dijital araçlar ve otomasyonun bugün nasıl uygulanabileceği; güvenlik performansını artırmak, operasyonel dayanıklılığı güçlendirmek ve karmaşıklığı azaltmak için ve bunun yanında insan uzmanlığının operasyonlarımızın merkezinde kalmasını sağlamakla ilgilidir.

Gündem, işletmelerin ve yer hizmetleri sağlayıcılarının bugün karşı karşıya olduğu zorluklar etrafında şekillendirildi. Tartışmalarda, AI ve otomasyonun gerçek dünya koşullarında nasıl uygulanabileceği; daha tutarlı, güvenli ve verimli operasyonlar sunabileceği ele alınacak. Ancak aynı derecede önemli olarak, performansın merkezinde kalan insan faktörlerini — yorgunluk, iş yükü, karar verme ve daha dijital bir ortamda yeni becerilere duyulan ihtiyacı — inceleyeceğiz.

Operasyonel dayanıklılık da ön planda olacak. Birçok havayolu, yüksek riskli ortamlar ve yakıt tedarikindeki dalgalanmalar da dahil olmak üzere giderek daha karmaşık işletme koşullarında yol alıyor. Bu baskılar doğrudan yer hizmetlerini etkiliyor ve daha çevik planlama, daha iyi koordinasyon ve daha güçlü acil durum stratejileri gerektiriyor. IGHC, halihazırda sonuç veren yaklaşımları paylaşmak ve daha fazla ilerleme gereken alanları belirlemek için bir forum sağlayacak.

İş birliği bir diğer ana tema. Havayolları ile yer hizmetleri sağlayıcıları arasındaki daha güçlü uyum; daha iyi veri paylaşımı,  SOP varyasyonlarının azaltılması,  ve ortak performans hedefleriyle desteklendiğinde, operasyon genelinde önemli iyileştirmelerin önünü açabilir. Avrupa Birliği'nin Yer Hizmetleri Yönetmeliği gibi düzenleyici gelişmeler ufukta görüldükçe, koordineli ve uyumlu sektör çapında yaklaşımlara olan ihtiyaç daha da acil hale geliyor.

Konferans ayrıca, gelişmiş veri alışverişi yoluyla bagaj performansını ilerletmekten bildirilmeyen lityum piller gibi güvenlik risklerini ve hareketlilik yardımcılarının taşınmasını yönetmeye kadar belirli operasyonel öncelikleri ele alacak.

Sektör liderleri ve paydaşlarla doğrudan etkileşim kurma fırsatı da aynı derecede değerli. Açılış konuşmacıları arasında havacılıktan üst düzey isimler yer alacak ve dijitalleşme, kapasite kısıtları ve işgücü dönüşümü gibi stratejik önceliklere dair bakış açıları sunacaklar. Bu tartışmalar yalnızca bilgilendirmekle kalmayıp yeni düşünceleri zorlamayı ve ilham vermeyi amaçlıyor.

EgyptAir ev sahipliğinde Kahire'de düzenlenen IGHC 2026, sektörümüzün küresel doğasını yansıtıyor. Afrika, Orta Doğu ve ötesini birbirine bağlayan büyük bir merkez olarak Kahire, çeşitli bakış açılarını ve deneyimleri bir araya getirmek için ideal bir ortam sunuyor.

Yer hizmetleri hızla evriliyor. Teknoloji, insan ve iş birliği konusunda bugün verdiğimiz kararlar, yarının taleplerini karşılama kapasitemizi belirleyecek.

IGHC, sektörün bu kararları almak için bir araya geldiği yerdir. IGHC akredite basın mensuplarına açıktır. View the IGHC programı (pdf)