WestJet đã nối lại hoạt động sau khi đạt được thỏa thuận sơ bộ với công đoàn đại diện cho tiếp viên của hãng, chấm dứt cuộc đình công đã làm gián đoạn hành trình của hàng trăm nghìn hành khách trên khắp Canada trong một kỳ nghỉ cuối tuần mùa hè đông đúc.

Hãng hàng không có trụ sở tại Calgary xác nhận thỏa thuận với Liên đoàn Công nhân Công cộng Canada (CUPE), đại diện cho khoảng 4.400 tiếp viên của WestJet. Thỏa thuận, đạt được vào sáng thứ Hai, tập trung vào việc tăng lương và bồi thường cho các nhiệm vụ trên mặt đất, một điểm gây tranh cãi dai dẳng trong ngành.

WestJet bắt đầu chủ động hủy các chuyến bay vào tối thứ Sáu, khởi động một "đợt dừng có tổ chức" của mạng lưới sau khi các cuộc đàm phán phút chót thất bại. Thông báo đình công trước 72 giờ của công đoàn, ban hành ngày 30 tháng 7, xác định thời điểm đình công hợp pháp là 12:01 sáng Chủ nhật, ngày 2 tháng 8, khi các tiếp viên chính thức ngừng việc, bắt đầu một cuộc đình công kéo dài ba ngày. 

Tổng số chuyến bay bị hủy của WestJet đạt 309 chuyến khoảng 36 giờ sau khi đợt dừng bắt đầu, và hãng đã hủy 495 chuyến chỉ trong ngày Chủ nhật. Tổng cộng khoảng 250.000 hành khách bị hủy chuyến, một số phải vật lộn để tìm chỗ ở khi bị mắc kẹt xa nhà.

Nội dung thỏa thuận

Cả hai bên đều chưa công bố các điều khoản của thỏa thuận sơ bộ, vốn giờ sẽ được trình tới tiếp viên để bỏ phiếu phê chuẩn. 

Tranh chấp này gợi nhớ tới cuộc đình công ba ngày của tiếp viên Air Canada vào tháng 8 năm 2025, cũng đấu tranh vì cùng vấn đề cốt lõi: trả lương cho các nhiệm vụ trên mặt đất như làm thủ tục lên máy bay và kiểm tra an toàn, vốn trước đây thường không được trả theo thực tế ngành là chỉ trả thời gian bay. Cuộc tranh chấp đó kết thúc với việc phi hành đoàn Air Canada giành được mức trả cho việc làm thủ tục lên máy bay tăng lên tới 70% mức lương theo giờ cho giờ trước khi cất cánh, và đã khiến chính quyền Ottawa mở cuộc điều tra về công việc không được trả lương trong toàn ngành. 

Hoạt động dần trở lại bình thường

WestJet bắt đầu khôi phục lịch bay nhưng chưa cho biết khi nào hoạt động sẽ trở lại hoàn toàn bình thường; tất cả các chuyến bay xuất phát từ Toronto Pearson vẫn bị hủy tính đến sáng thứ Hai. 

Máy bay, phi hành đoàn và nhân viên hỗ trợ vẫn cần được điều chuyển trên toàn mạng lưới. WestJet đang liên hệ trực tiếp với hành khách bị ảnh hưởng và khuyên hành khách nên kiểm tra trạng thái chuyến bay trước khi ra sân bay.

{{REC}}

Tác động kinh tế và ngành

Cuộc ngừng việc có tác động kinh tế thực sự.

WestJet là hãng hàng không lớn thứ hai của Canada, khai thác hơn 600 chuyến bay và vận chuyển tới 70.000 hành khách mỗi ngày, và sự gián đoạn trong mạng lưới của hãng ảnh hưởng tới du lịch kinh doanh, ngành du lịch và vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc. Các nhà phân tích đã cảnh báo một cuộc đình công kéo dài có thể khiến hành khách chuyển sang các hãng đối thủ.

Các quan chức liên bang đã lên tiếng ở cả hai đầu cuộc tranh chấp. Khi cuộc đình công bắt đầu, Bộ trưởng Việc làm và Gia đình Patty Hajdu nói bà thất vọng vì không thể đạt được thỏa thuận, nhấn mạnh rằng các thỏa thuận tốt nhất được đạt được tại bàn đàm phán, nhưng không nói liệu Ottawa có dự định can thiệp hay không. 

Sau khi thỏa thuận được ký, bà xác nhận trên mạng xã hội rằng chính phủ liên bang và người dân Canada hoan nghênh tin tức rằng các bên đã đạt được thỏa thuận cùng nhau, ngay tại bàn thương lượng.

Giải pháp này phù hợp với một xu hướng rộng hơn của phong trào lao động trong ngành hàng không khắp Bắc Mỹ, với các tổ tiếp viên tại một số hãng gần đây giành được hợp đồng cải thiện giữa bối cảnh chi phí tăng và sự giám sát ngày càng chặt chẽ đối với công việc mặt đất không được trả lương — trong đó Air Canada là điển hình.

Bước tiếp theo

Tiếp viên sẽ bỏ phiếu về thỏa thuận sơ bộ trong vài tuần tới. Nếu được phê chuẩn, nó sẽ cố định mức lương và điều kiện lao động trong vài năm và đặt ra mốc tham chiếu cho các hãng hàng không Canada khác.

WestJet đã cho phép hành khách đi lại trong khoảng thời gian từ 30 tháng 7 đến 4 tháng 8 được thay đổi hoặc hủy một lần mà không tính phí, mặc dù chỉ một số đặt chỗ nhất định đủ điều kiện hoàn tiền. Việc kết thúc đình công phục hồi phần nào sự ổn định cho hàng không Canada, nhưng những ngày tới sẽ là thử thách để xem WestJet có thể nhanh chóng xây dựng lại lịch bay và lấy lại niềm tin của hành khách đến đâu.