Qantas đã hủy một chuyến bay Rome–Perth vào Thứ Bảy, ngày 10 tháng 10, và đưa Boeing 787 Dreamliner ra khỏi khai thác để tiến hành làm sạch sâu sau khi hành khách trên chuyến bay trước đó báo cáo bị rệp giường cắn. Hãng hàng không đã xin lỗi vì việc hủy chuyến và cho biết sự cố chỉ xảy ra ở một số ít ghế hạng phổ thông.

Những gì hành khách báo cáo

Chiếc máy bay đã thực hiện chuyến QF5 từ Perth đến Rome vào Thứ Sáu, ngày 9 tháng 10, hành trình gần 17 giờ. Theo các báo cáo dựa trên Sydney Morning Herald và BBC, hành khách đã than phiền với phi hành đoàn rằng họ bị cắn. Họ được phát thuốc kháng histamin để giảm ngứa, nhưng nguồn thuốc được cho là đã hết trong chuyến bay.

Một phụ nữ cho biết, theo các cơ quan báo chí Mỹ, cô đã nhìn thấy rệp bò trên quần áo và dọc theo cửa sổ. Qantas chưa cho biết có bao nhiêu hành khách bị ảnh hưởng.

Qantas phản ứng như thế nào

Hãng hàng không đã hủy QF6, chuyến bay khứ hồi từ Rome về Perth, để kỹ sư và đội bảo trì có thể làm sạch máy bay. Người phát ngôn của Qantas đã xin lỗi khách hàng về việc hủy “chuyến Rome đến Perth ngày thứ Bảy”, cho biết công việc được tiến hành sau khi “phát hiện sự cố ở một số ghế hạng phổ thông”.

Hành khách đặt chỗ trên QF6 được sắp xếp chỗ ở và đặt lại chuyến trên các chuyến bay khác trong vòng 48 giờ so với thời gian khởi hành ban đầu. Một số hành khách đã bị mắc kẹt ở Rome tới hai ngày.

Qantas mô tả công việc là một lần làm sạch sâu. The New Daily và The Star đưa tin rằng máy bay cũng đã được xông thuốc, nhưng các tuyên bố chính thức của Qantas trích dẫn chỉ đề cập đến làm sạch sâu. Qantas cũng cho biết họ khử trùng máy bay mỗi 50 ngày và vệ sinh cabin định kỳ.

Tại sao rệp giường khó loại bỏ

Chuyên gia về rệp giường, Tiến sĩ Stephen Doggett, được Canberra Times dẫn lời, nói rằng một ổ dịch có thể đã tồn tại trên máy bay trong một thời gian trước khi ai đó nhận thấy, vì phản ứng với vết cắn có thể bị trì hoãn vài ngày hoặc vài tuần. Ông còn nói rằng các chủng hiện đại rất kháng thuốc trừ sâu và rất ít sản phẩm an toàn để sử dụng trên máy bay, vì một số có thể ăn mòn nhôm.

Tác động sức khỏe

NSW Health cho biết rệp giường không được xem là mối nguy về y tế cộng đồng và không được biết là lây truyền bệnh. Vết cắn của chúng có thể gây ngứa, mất ngủ và, nếu việc gãi làm rách da, có thể dẫn đến nhiễm trùng thứ phát.

Không phải hãng hàng không đầu tiên đối mặt vấn đề

Những sự cố tương tự đã được báo cáo trước đây. Năm 2017, British Airways đã xin lỗi một gia đình Canada vì họ bị nhiều vết cắn sau chuyến bay từ Vancouver đến London, theo BBC. The New York Times đưa tin rằng ít nhất ba chuyến bay của Turkish Airlines đã gặp vấn đề về rệp giường trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 10 năm 2024.

{{REC}}

Những gì vẫn chưa rõ

Vẫn còn một số câu hỏi cơ bản chưa được làm rõ. Qantas chỉ nói rằng một số ghế hạng phổ thông bị ảnh hưởng, vì vậy quy mô sự việc vẫn chưa rõ. Rệp giường có thể theo hành lý và quần áo, nhưng không có cơ quan báo chí nào cho biết chúng đã vào máy bay bằng cách nào. Các bản tin không nói khi nào chiếc 787 sẽ bay trở lại hoặc sẽ phục vụ những chuyến nào, và trong khi Qantas đã đề cập đến việc sắp xếp chỗ ở và đặt lại chỗ, các báo cáo không đề cập đến bất kỳ khoản bồi thường nào khác cho hành khách bị ảnh hưởng. Qantas cũng chưa cho biết liệu họ có thay đổi quy trình kiểm tra hay vệ sinh hay không.