KLM Royal Dutch Airlines sẽ trang bị cho đội tàu bay liên lục địa của hãng dịch vụ internet vệ tinh Starlink của SpaceX, cung cấp Wi‑Fi tốc độ cao miễn phí trên các đường bay dài từ giữa năm 2027. Hãng hàng không Hà Lan này thông báo thỏa thuận vào ngày 8 tháng 10.

Những gì KLM công bố

Việc triển khai sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn, bắt đầu từ giữa năm 2027, và KLM chưa công bố ngày hoàn tất. Dịch vụ sẽ có mặt ở tất cả các hạng ghế trên những máy bay được trang bị, và KLM cho biết dịch vụ sẽ hỗ trợ duyệt web, email, nhắn tin, cũng như phát trực tuyến phim, loạt chương trình và nhạc.

Quyền truy cập là miễn phí nhưng liên kết với tài khoản khách hàng thân thiết. Thành viên Flying Blue có thể đăng nhập bằng thông tin tài khoản của họ, trong khi hành khách khác có thể đăng ký trước khi khởi hành hoặc thông qua cổng Wi‑Fi trên máy bay. Việc gia nhập Flying Blue không mất phí.

KLM chưa cho biết loại máy bay nào sẽ được lắp đặt trước. Đội tàu đường dài của hãng bao gồm Boeing 777 và 787, và hãng gần đây đã nhận chiếc Airbus A350 đầu tiên.

Tại sao chọn Starlink

Starlink sử dụng một chòm sao lớn gồm các vệ tinh quỹ đạo thấp. Bởi vì chúng bay gần Trái Đất hơn nhiều so với các vệ tinh địa tĩnh dùng cho hệ thống internet hàng không cũ, chúng mang lại độ trễ thấp hơn và khả năng tốc độ cao hơn. KLM nêu độ trễ thấp và phạm vi phủ sóng trên các đại dương và tuyến đường hẻo lánh là lý do lựa chọn. Hãng chưa công bố các con số tốc độ cụ thể.

Các chuyến ngắn đã có Wi‑Fi miễn phí

Mặc dù cách thông báo này có thể gây hiểu nhầm, hành khách châu Âu không bị bỏ lại phía sau. KLM đã cung cấp Wi‑Fi miễn phí trên phần lớn đội bay châu Âu của hãng kể từ ngày 22 tháng 1 năm 2026, với nhà cung cấp khác. Khi bắt đầu triển khai, chỉ khoảng một nửa đội bay đó được trang bị. Khi việc triển khai hoàn tất, dịch vụ sẽ bao phủ toàn bộ các máy bay Airbus A321neo và Embraer E195-E2 và một phần đội tàu Boeing 737-800.

Thông báo về Starlink chỉ áp dụng cho các chuyến bay liên lục địa, vì vậy hai dịch vụ sẽ cùng tồn tại song song.

Bắt kịp xu hướng Starlink

KLM đang gia nhập danh sách dài các hãng hàng không áp dụng Starlink. Hãng chị em Air France, cùng với Qatar Airways, United Airlines và Hawaiian Airlines, đã triển khai hoặc công bố dịch vụ Starlink. Một ấn phẩm du lịch mô tả KLM là một trong số các hãng lớn châu Âu còn chần chừ nổi bật.

Đối với các hãng hàng không, kết nối miễn phí và nhanh đã trở thành một điểm bán cạnh tranh vì hành khách, đặc biệt là khách công tác, kỳ vọng được kết nối trực tuyến khi bay. Việc thu phí cho các kết nối chậm ngày càng khó biện minh.

{{REC}}

Hành khách có thể mong đợi điều gì

Sau khi dịch vụ được lắp đặt, hành khách sẽ có thể phát trực tuyến, nhắn tin và duyệt web mà không gặp phải hiện tượng đệm (buffering) vốn đã gây phiền toái cho internet trên máy bay trong thời gian dài. Vì việc triển khai diễn ra dần dần, những chuyến bay nào có Starlink trước tiên sẽ phụ thuộc vào các máy bay KLM trang bị trước, và hãng vẫn chưa thông báo chi tiết.