JetBlue đã bắt đầu bán chỗ ngồi trong BlueFirst, sản phẩm hạng nhất nội địa đầu tiên của hãng. Động thái này đánh dấu một thay đổi đáng chú ý đối với một hãng đã xây dựng thương hiệu trên khoang một hạng với đồ ăn nhẹ miễn phí, truyền hình trực tiếp và khoảng để chân rộng hơn ở khoang phổ thông.

Vé bắt đầu được mở bán trong tuần này với giá từ $249 một chiều, và các chuyến bay đầu tiên dự kiến khai thác vào năm 2026. JetBlue sẽ triển khai khoang này trên một số đường bay xuyên lục địa chọn lọc trước khi mở rộng sang nhiều tuyến trong mạng lưới hơn.

BlueFirst trông như thế nào

BlueFirst nằm ở phía trước máy bay và có bốn ghế theo cấu hình hạng nhất hai ghế mỗi hàng (2x2). Mỗi ghế có bề rộng lớn hơn, khả năng ngả nhiều hơn và khoảng để chân rộng hơn so với sản phẩm Even More Space hiện có của hãng. JetBlue cho biết các ghế sẽ có ổ cắm điện, giá đỡ thiết bị và màn hình sau ghế lớn hơn so với các ghế khác trong khoang.

Sản phẩm này ở dưới Mint, khoang cao cấp xuyên lục địa của JetBlue bao gồm các suite nằm phẳng có cửa. BlueFirst được thiết kế cho các đường bay nội địa ngắn hơn, nơi một ghế nằm phẳng hoàn toàn không có ý nghĩa thương mại nhưng hành khách vẫn muốn một nâng cấp so với khoang phổ thông.

Bạn nhận được gì với vé BlueFirst

Giá vé BlueFirst bao gồm một loạt tiện ích phụ dành cho hành khách thường xuyên và khách công tác. Theo hãng, vé bao gồm:

• Hai kiện hành lý ký gửi miễn phí
• Ưu tiên làm thủ tục, kiểm tra an ninh và lên máy bay
• Một kiện xách tay miễn phí
• Đồ uống có cồn miễn phí
• Dịch vụ ăn uống cao cấp hơn
• Kiếm thêm điểm TrueBlue và các tile để tích lũy hướng tới trạng thái Mosaic

Khoang này cũng sẽ cung cấp Wi‑Fi tốc độ cao miễn phí của hãng, vẫn có sẵn ở tất cả các hạng ghế.

Các tuyến bạn có thể bay bằng BlueFirst

JetBlue dự định bắt đầu dịch vụ BlueFirst trên các đường bay giữa East Coast và các thị trường ở miền trung và miền Tây Hoa Kỳ. Hãng đã công bố một bản đồ đầy đủ các tuyến dự kiến, nhưng xác nhận rằng dịch vụ sẽ bắt đầu trên một số máy bay chọn lọc trước khi mở rộng ra toàn đội bay

 

.

Tại sao JetBlue thực hiện thay đổi

Việc bổ sung hạng nhất đại diện cho một sự đảo ngược trong chiến lược lâu nay của hãng. Trong hơn hai thập kỷ, JetBlue khác biệt so với các hãng truyền thống bằng việc từ chối bán một khoang hạng nhất nội địa truyền thống. Sản phẩm Mint, ra mắt năm 2014, là lựa chọn cao cấp của hãng nhưng chỉ hoạt động trên các đường bay xuyên lục địa dài và quốc tế.

Ban lãnh đạo JetBlue cho rằng thay đổi này là do nhu cầu người tiêu dùng dịch chuyển. Doanh thu khoang cao cấp đã tăng nhanh hơn doanh thu khoang phổ thông ở hầu hết các hãng hàng không Mỹ trong vài năm gần đây, và các hãng như Delta, American và United đã mở rộng số ghế hạng cao cấp để đáp ứng. Hiệu suất tài chính của JetBlue tụt lại so với các đối thủ, và hãng đang thực hiện một kế hoạch xoay chuyển mang tên JetForward.

{{REC}}
 

Marty St. George, chủ tịch JetBlue, nói rằng hãng cần tiếp cận khách hàng theo cách họ đang ở. Hãng xem BlueFirst là một cách để thu hút mức giá vé cao hơn từ khách công tác và hành khách du lịch sẵn sàng trả thêm cho sự thoải mái trên các chuyến bay tầm trung.

So sánh với các đối thủ

BlueFirst bước vào một thị trường đông đúc. Delta, American và United đều cung cấp hạng nhất nội địa trên hầu hết máy bay chính, với ghế kiểu ngả (recliner) tương tự những gì JetBlue dự định lắp đặt. Alaska Airlines và Hawaiian Airlines cũng bán các sản phẩm hạng nhất nội địa.

Đề xuất của JetBlue sẽ cần cạnh tranh cả về sản phẩm vật lý và dịch vụ. Uy tín hiện có của hãng về Wi‑Fi miễn phí và giải trí sau ghế mang lại cho hãng một lợi thế cơ bản, mặc dù các hãng truyền thống đã nâng cấp công nghệ giải trí trên máy bay của họ trong những năm gần đây.

Điều này có ý nghĩa gì cho khách hàng JetBlue hiện tại

Nếu bạn thường xuyên bay cùng JetBlue, những thay đổi này sẽ cần thời gian mới đến được với bạn. Hãng sẽ cải tạo lại máy bay dần dần, có nghĩa là hầu hết các chuyến bay sẽ tiếp tục khai thác mà không có BlueFirst trong tương lai gần. JetBlue chưa thông báo thay đổi nào đối với giá vé hoặc chính sách khoang phổ thông do sản phẩm mới này.

Thành viên TrueBlue sẽ có thể dùng điểm để đặt chỗ BlueFirst, và khoang này sẽ được tính vào điều kiện đủ để đạt trạng thái Mosaic. Thành viên Mosaic cũng có thể được nâng hạng miễn phí lên BlueFirst trên một số tuyến nhất định, mặc dù hãng chưa công bố chi tiết đầy đủ về điều kiện nâng hạng.

JetBlue cho biết thêm thông tin về tuyến bay, các mức giá và trải nghiệm hành khách đầy đủ sẽ được công bố gần ngày ra mắt hơn. Hiện tại, bạn có thể tìm kiếm giá vé BlueFirst trên trang web của hãng cho các chuyến đi bắt đầu từ năm 2026.