Elevate Jet đã giới thiệu một bộ máy định giá sử dụng trí tuệ nhân tạo, được thiết kế để điều chỉnh cách thức tạo báo giá thuê chuyến cho đội tàu do họ quản lý. The Bedford, Massachusetts-based operator announced the rollout as part of a broader effort to modernize the quoting process for Part 135 operations, a corner of business aviation where pricing has long depended on a mixture of static rate cards, broker negotiation, and operator intuition.

Đối với những người theo dõi cơ chế thị trường thuê chuyến, động thái này đại diện cho một sự thay đổi có ý nghĩa. Việc định giá thuê chuyến từ trước tới nay thường tụt hậu so với những mô hình động phổ biến trong hàng không thương mại theo lịch trình, nơi tồn kho ghế ngồi, đường cong nhu cầu và giá đối thủ cung cấp dữ liệu cho các thuật toán điều chỉnh giá gần như theo thời gian thực. Hệ thống mới của Elevate Jet nhằm đem một phần kỷ luật đó vào thế giới theo yêu cầu, nơi mỗi chuyến bay là riêng biệt và các biến số gia tăng nhanh chóng.

Cách hoạt động của bộ máy định giá

Bộ máy định giá thu thập nhiều dữ liệu đầu vào để tạo ra các báo giá phản ánh cả cấu trúc chi phí nội bộ lẫn điều kiện thị trường bên ngoài. Theo công ty, hệ thống cân nhắc loại tàu, hình học tuyến bay, yêu cầu tái bố trí, giới hạn nhiệm vụ của phi hành đoàn và các tín hiệu nhu cầu hiện hành để đưa ra mức giá khuyến nghị. Mục tiêu là loại bỏ yếu tố phỏng đoán trong việc báo giá đồng thời giữ được tính linh hoạt vốn phân biệt thuê chuyến với dịch vụ theo lịch trình.

Đội ngũ bán hàng vẫn giữ quyền giám sát. Hệ thống đưa ra đề xuất, nhưng con người có thể điều chỉnh dựa trên mối quan hệ với khách hàng, yếu tố khách hàng quay lại, hoặc các yếu tố hoạt động bất thường. Kết quả là một mô hình kết hợp, trong đó học máy đảm nhiệm phần lớn phân tích nặng, còn nhân sự có kinh nghiệm đưa ra quyết định ở những điểm tinh chỉnh.

{{AD}}

Tại sao thời điểm này quan trọng

Thị trường thuê chuyến đã trải qua nhiều biến động đáng kể trong vài năm qua. Nhu cầu tăng vọt trong đại dịch khi nhiều khách hàng mới khám phá hàng không tư nhân, rồi hạ nhiệt khi tình hình kinh tế thắt chặt và một số chương trình thẻ bay cùng thành viên suy yếu. Các nhà khai thác vượt qua được giai đoạn biến động buộc phải xem xét lại cách họ định giá rủi ro, quản lý tỉ lệ sử dụng và ứng phó với áp lực cạnh tranh từ các môi giới hoạt động trên nhiều nền tảng.

Trong bối cảnh đó, công cụ định giá do AI điều khiển cung cấp cách thức phản ứng nhanh hơn. Các báo giá trước đây mất hàng giờ hoặc cả một ngày làm việc giờ có thể được trả trong vài phút, điều này tạo lợi thế đáng kể khi khách hàng so sánh nhiều nhà khai thác. Chỉ có tốc độ thôi không đủ để thắng hợp đồng, nhưng tốc độ kết hợp với định giá chính xác thường có hiệu quả.

Vị thế của Elevate Jet

Elevate Jet quản lý một đội tàu bao gồm máy bay của Gulfstream, Bombardier và Dassault, phục vụ các chủ sở hữu đặt máy bay của họ vào chứng nhận Part 135 của công ty để khai thác doanh thu thuê chuyến. Đề xuất giá trị của nhà khai thác đối với chủ sở hữu phụ thuộc phần nào vào khả năng tạo ra thu nhập thuê chuyến ổn định, điều này khiến việc định giá chính xác trở thành một mối quan tâm tài chính trực tiếp chứ không chỉ là cải tiến vận hành trừu tượng.

Travis Mahan, phó chủ tịch phụ trách bán hàng của Elevate Jet, mô tả việc giới thiệu này như một phản ứng trước thị trường ngày càng phức tạp. Công ty cho biết hệ thống đã được phát triển và thử nghiệm trước khi triển khai rộng rãi, với dữ liệu nội bộ được dùng để tinh chỉnh đầu ra của mô hình dựa trên các đặt chỗ lịch sử và những báo giá không chuyển đổi thành giao dịch.

{{REC}}

Bối cảnh ngành rộng hơn

Elevate Jet không phải là đơn vị duy nhất chuyển sang dùng trí tuệ nhân tạo. Một số môi giới và nhà khai thác thuê chuyến đã giới thiệu các công cụ tương tự trong hai năm qua, từ widget báo giá ngay lập tức trên các trang web hướng tới người tiêu dùng đến các hệ thống nội bộ tinh vi hơn tối ưu hóa tỉ lệ sử dụng đội tàu. Các nhà cung cấp phần mềm phục vụ phân khúc hàng không doanh nhân đã tích hợp mô-đun định giá vào nền tảng vận hành rộng hơn của họ, và khoảng cách giữa các công ty đã áp dụng những công cụ này với những công ty vẫn dựa vào bảng tính ngày càng nới rộng.

Đối với người quan tâm, hệ quả vượt ra ngoài thông báo của một nhà khai thác đơn lẻ. Khi ngày càng nhiều bên trong thị trường thuê chuyến áp dụng định giá theo thuật toán, bản chất của các báo giá sẽ thay đổi. Hãy mong đợi sự khớp chặt hơn giữa cung và cầu, định giá mạnh tay hơn cho các chặng bay trống (empty legs) và chuyến tái bố trí, cùng với sự thu hẹp các chênh lệch lớn từng tồn tại giữa các báo giá cạnh tranh cho cùng một chuyến. Việc điều này có chuyển thành giá trị tốt hơn cho khách thuê chuyến hay chỉ đơn giản là tối ưu hóa thu nhập cho nhà khai thác còn phụ thuộc vào cách thức cạnh tranh diễn ra.

Các cân nhắc vận hành

Định giá theo thuật toán không phải không có rủi ro. Các mô hình được huấn luyện trên dữ liệu lịch sử có thể gặp khó khi điều kiện thay đổi đột ngột, như đã xảy ra trong những tháng đầu của đại dịch và sau đó trong giai đoạn điều chỉnh nhu cầu. Những nhà khai thác quá phụ thuộc vào kết quả tự động mà không có đánh giá theo bối cảnh có thể rơi vào tình trạng báo giá ở mức không bền vững hoặc định giá cao đến mức tự loại mình ra khỏi những chuyến họ đáng ra đã có thể thắng.

Phương pháp kết hợp của Elevate Jet, trong đó hệ thống đề xuất còn con người đưa quyết định, phản ánh sự nhận thức về những giới hạn đó. Công ty trình bày công cụ này như một trợ giúp chứ không phải là thay thế, ngôn từ phù hợp với cách mà hầu hết những người áp dụng AI một cách chín chắn trong ngành hàng không đã định vị các hệ thống tương tự.

{{AD}}

Điều cần theo dõi tiếp theo

Bài kiểm nghiệm thực sự sẽ đến trong những quý tới. Nếu bộ máy định giá giúp Elevate Jet nâng tỷ lệ chuyển đổi từ báo giá sang đặt chỗ, rút ngắn thời gian báo giá và tăng tỉ lệ sử dụng đội tàu, thì lý do để đầu tư thêm vào học máy trong toàn bộ hoạt động sẽ trở nên thuyết phục hơn. Nếu kết quả lẫn lộn, công ty sẽ gia nhập danh sách ngày càng dài của các nhà khai thác nhận ra rằng khoảng cách giữa công nghệ đầy hứa hẹn và lợi ích vận hành bền vững rộng hơn những gì nhà cung cấp quảng cáo.

Dù thế nào, việc giới thiệu này cũng chỉ ra hướng đi của phân khúc thuê chuyến. Định giá, vốn là yếu tố mờ mịt nhất trong hàng không doanh nhân lâu nay, đang trở nên rõ rệt hơn về mặt dữ liệu. Với những người theo dõi ngành chặt chẽ, sự thay đổi này đáng để theo dõi.